Über
Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch, bevor Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben. Unsere Geschäftsbedingungen entsprechen dem schwedischen Recht. Indem Sie eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben, erklären Sie sich mit unseren hier aufgeführten Geschäftsbedingungen einverstanden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne hier an unseren Kundenservice wenden.
Preise
Alle Preise enthalten 25 % Mehrwertsteuer. Für schwedische Kunden werden die Preise in SEK (Schwedische Kronen) angezeigt. Für Kunden außerhalb Schwedens können die Preise in EUR (Euro) oder DKK (Dänische Kronen) angezeigt werden, abhängig vom gewählten Land und der Zahlungsmethode.
Nic & Mel behält sich das Recht vor, eine Bestellung aufgrund von technischen Problemen, Fehlern bei der Zahlung, der Preisgestaltung oder dem Lagerbestand nicht zu liefern oder zu stornieren.
Inlandslieferungen
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Schwedens über 699 SEK kostenlos. Für Bestellungen unter 300 SEK wird eine Versandkostenpauschale von 69 SEK erhoben. Kleine Waren werden mit PostNord direkt an den Kunden versandt, während größere Pakete mit DHL an eine lokale Auslieferungsstelle versandt werden. Sie werden per SMS oder E-Mail benachrichtigt, sobald das Paket als abholbereit registriert ist. Die Standardlieferzeit liegt zwischen 1-3 Werktagen nach der Auftragsbestätigung. Für Rücksendungen und Umtausch wird eine Pauschalgebühr von 69 SEK erhoben.
Internationale Lieferungen
Für den Versand von Bestellungen außerhalb Schwedens fallen je nach Land oder Region gesonderte Versandgebühren an. Die Lieferzeit variiert zwischen 3-10 Tagen und die Pakete werden von inländischen Post- oder Kurierdiensten verwaltet und zugestellt. Für Rücksendungen und Umtausch wird eine Pauschale in Höhe der ursprünglichen Versandgebühr berechnet.
Internationale Frachtkosten:
- Dänemark: € 7
- Innerhalb der EU: € 17
- Europa Nicht-EU: € 25
- Weltweit: € 25
Bezahlung
Qliro ist der Zahlungsdienstleister von Nic & Mel und verwaltet die Zahlungstransaktionen im Checkout. Mit Qliro haben Sie Zugang zu einer Vielzahl unterschiedlicher Zahlungsmethoden wie Swish, Rechnung, Direktüberweisung oder Konto. Weitere Informationen zu allen Diensten finden Sie unter folgendem Link:https://assets.qliro.com/terms/de/de/terms/1/user_terms.pdfWenn Sie sich für Swish als Zahlungsmethode entscheiden, wird als Zahlungsempfänger „Q*Nicandmel“ angezeigt. Das bedeutet, dass Qliro im Namen von Nic & Mel die Zahlung entgegennimmt und die Transaktion für Ihren Kauf abwickelt.
Wenn eine Rechnung nach dem Fälligkeitsdatum bezahlt wird, wird eine Mahngebühr von 60 SEK erhoben.
Wenn das bestellte Paket nicht rechtzeitig abgeholt und automatisch zurückgeschickt wird, fällt eine Gebühr von 250 SEK an, um die Rücksendekosten des Absenders zu decken.
Wir akzeptieren Zahlungen in SEK, EUR und DKK. Die Währung, die bei der Zahlung verwendet wird, hängt vom Land des Kunden und der gewählten Zahlungsmethode ab. Bei internationalen Käufen können Wechselkurse und mögliche Transaktionsgebühren anfallen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
Garantie
Nic & Mel gewährt eine allgemeine einjährige Garantie auf alle unsere Produkte, die sich auf Herstellungsfehler beschränkt, einschließlich der Nähte und Klebebindung. Wenn Sie ein Garantieproblem melden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter customer@nicandmel.com
Die Garantie gilt nicht für:
- Mängel und Schäden aufgrund von Verlust, Diebstahl, Feuer, Wasser oder höherer Gewalt.
- Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung oder Unfälle (wie z.B. Stöße, Beulen, Quetschungen, Stürze) oder nicht zu rechtfertigende Reparaturen oder Änderungen verursacht wurden.
- Ästhetische Veränderungen, Defekte und Schäden aufgrund von normaler Abnutzung und Alter (wie Kratzer, abgenutztes Leder und Flecken).
Reklamation
Sie haben das Recht, ein Produkt zu reklamieren, das fehlerhaft ist, einen ursprünglichen Herstellungsfehler aufweist oder nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht. Das Reklamationsrecht gilt gemäß den Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) und der geltenden Verbraucherschutzgesetze.
Bitte befolgen Sie für eine Reklamation die folgenden Schritte:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customer@nicandmel.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Mangels an. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei, die den Defekt deutlich zeigen.
- Wir melden uns innerhalb einer angemessenen Frist und informieren Sie darüber, wie die Reklamation bearbeitet wird. Gegebenenfalls bitten wir Sie, den Artikel zurückzusenden oder ein Serviceverfahren einzuleiten.
- Rücksendungen müssen ordnungsgemäß verpackt sein, und der Versand sollte mit einer verfolgbaren Versandmethode erfolgen, da Sie bis zum Eintreffen der Ware bei uns für sie verantwortlich sind.
- Wenn die Reklamation akzeptiert wird, bieten wir eine Reparatur, einen Umtausch, eine Preisreduzierung oder eine Rückerstattung an – je nach den Umständen und dem, was nach geltendem Recht angemessen ist.
Hinweis:
Das Reklamationsrecht gilt nicht für normalen Verschleiß oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung,
Unfälle, Diebstahl, Feuer oder Wasserschäden entstanden sind. Wenn Sie einen Artikel ohne vorherige Genehmigung zurücksenden,
kann es sein, dass keine Rückerstattung erfolgt, wenn der Artikel während des Transports beschädigt wird.
Die Rücksendekosten betragen in der Regel 7 EUR innerhalb Deutschlands (bzw. entsprechende Versandkosten für internationale Rücksendungen) und werden von der Rückerstattung abgezogen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Streitigkeiten und Streitbeilegung
Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde haben, die wir über unseren Kundenservice nicht lösen konnten, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden. In Deutschland ist dies die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle.
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Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8, 77694 Kehl am Rhein, Deutschland
Website: verbraucher-schlichter.de -
EU-Online-Plattform zur Streitbeilegung (ODR)
Für grenzüberschreitende Einkäufe innerhalb der EU können Sie auch die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen:
ec.europa.eu/consumers/odr/
Diese Möglichkeit berührt nicht Ihr gesetzliches Recht, Klage vor einem zuständigen deutschen Gericht zu erheben, sofern ein solches Recht besteht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht und sind nach diesem auszulegen.
Datenschutzbestimmungen
Mit der Registrierung und der Bestellung in unserem Webshop erklären Sie sich damit einverstanden, dass Nic & Mel AB die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, in Übereinstimmung mit dem schwedischen Recht ausschließlich im Zusammenhang mit den gegebenen Tätigkeiten des Unternehmens und zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Kunden speichert und verwendet. Nic & Mel AB verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit schwedischem Recht zu schützen und die Daten nur für die Abwicklung von Bestellungen und für relevante Marketingaktionen per E-Mail und SMS zu verwenden. Nic & Mel AB versichert seinen Kunden, dass die gesammelten persönlichen Daten nicht an Dritte weitergegeben, mit ihnen ausgetauscht oder von ihnen veröffentlicht werden.
Als Kunde können Sie sich jederzeit von unseren Newslettern abmelden oder sich an unseren Kundendienst wenden: customer@nicandmel.com
Sie haben außerdem das Recht, Ihre bei uns registrierten persönlichen Daten einzusehen und diese korrigieren oder löschen zu lassen.
