Villkor

Handla om

Läs igenom våra villkor innan du gör en beställning i vår webbutik. Vi följer våra villkor i enlighet med svensk lag. Genom att lägga en beställning i vår webbshop godkänner du därmed våra villkor som anges här.

Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via e-post: customer@nicandmel.com

Priser

Alla priser är inklusive 25% moms. Valuta för icke-svenska kunder anges i EURO.

Nic & Mel förbehåller sig rätten att inte leverera eller annullera en beställning på grund av tekniska problem, fel i betalning, prissättning eller lager.

Inrikes leveranser

Fri frakt tillämpas på alla beställningar inom Sverige över 699 SEK. För beställningar under 300 SEK tillkommer en fast fraktavgift på 69 SEK. Små varor skickas direkt till kunden via PostNord, medan större paket skickas till ett lokalt utlämningsställe med DHL. Aviseringar skickas ut via sms eller e-post så snart paketet är registrerat som redo att hämtas. Normal leveranstid är mellan 1-3 arbetsdagar efter orderbekräftelse. För returfrakt och byten tillkommer en fast avgift på 69 SEK.

Internationella leveranser

För leverans av beställningar utanför Sverige tillkommer separata fraktavgifter beroende på land eller region. Leveranstiden varierar mellan 3-10 dagar och paketen hanteras och levereras av inrikes post- eller budtjänster. För returfrakt och byten tillämpas ett schablonbelopp motsvarande den ursprungliga fraktavgiften.

Internationella fraktkostnader:

Danmark: 7 €
Inom EU: 17 €
Europa utanför EU: 25 €
Globalt: 25 €

Betalning

För internationella köpare använder vi PayPal och betalning med kreditkort. Ingen extra betalningsavgift tas ut.

För svenska köpare använder vi Klarna Checkout. Här kan du betala med kreditkort, faktura eller Klarna Direct. Ingen extra avgift tas ut för betalningar.

Om en faktura betalas efter förfallodagen tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr.

Om det beställda paketet inte hämtas ut i tid och automatiskt returneras, tillkommer en avgift på 250 SEK, för att täcka avsändarens returkostnader.

Garanti

Nic & Mel ger en allmän ett års garanti för alla våra produkter, begränsad till tillverkningsfel, inklusive sömmar och bindning av lim. För att rapportera ett garantiproblem, vänligen kontakta oss på customer@nicandmel.com

Garantin gäller inte för:

Defekter och skador på grund av förlust, stöld, brand, vatten eller force majeure.
Defekter eller skador orsakade av felaktig användning, försummelse eller olyckor, (såsom stötar, bucklor, klämning, fall) eller oförsvarlig reparation eller modifiering.
Estetiska förändringar, defekter och skador på grund av regelbundet slitage och ålder (såsom repor, slitet läder och fläckar).

Returpolicy

Du har rätt att returnera eller byta ditt köp inom 14 dagar, i enlighet med svensk lag. Ångerrätten från köpet börjar samma dag som ditt paket hämtas eller tas emot.

Reglerna och villkoren för full återbetalning är att den köpta varan returneras oanvänd och i originalförpackningen, inklusive eventuella hängetiketter, som inte ska tas bort från varan. Det är också viktigt att den köpta varan är väl packad när du returnerar den till oss, eftersom det är ditt ansvar tills den når oss.

Om du har beställt för mer än 299 sek är fraktkostnaden gratis, men om du returnerar din beställning (förutom reklamationer) kommer vi att debitera dig 69 sek för frakt.

När du returnerar ditt köp ber vi dig vänligen kontakta vår kundtjänst via customer@nicandmel.com, så att vi kan skicka dig en returfraktsedel via e-post. Vi rekommenderar att du använder denna returetikett för att göra paketet spårbart, för att säkert kunna följa det tills det når oss. Kostnaden för returfrakt inom Sverige är 69 SEK och för internationella returer är kostnaden lika med kostnaden för originalleverans. Denna kostnad dras av när din köpta vara återbetalas. Återbetalningar avslutas först efter att varan har besiktigats av oss.

Observera att Nic & Mel inte tar något ansvar för tredje parts hantering av returer. Återbetalning utfärdas inte om föremål förloras eller skadas under returtransporten.

Alternativt kan du välja att betala för returen själv, men om du gör det, kom ihåg att varan som returneras är ditt ansvar under hela transporten och tills den når oss.

Vid byte av köpta varor tillkommer samma avgift som för returer.

Ladda ner och använd vårt returformulär: Returnota Costumer.pdf

Ytterligare frågor vänligen riktas till: customer@nicandmel.com

Integritetspolicy

Vid registrering och beställning i vår webbshop godkänner du Nic & Mel AB att lagra och använda de personuppgifter du delar med oss, i enlighet med svensk lag, enbart i relation till företagets givna verksamhet och för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig som vår kund. Nic & Mel AB förbinder sig att skydda dina personuppgifter i enlighet med svensk lag och att endast använda informationen vid hantering av beställningar samt att erbjuda relevant marknadsföring via e-post och sms. Nic & Mel AB försäkrar sina kunder att insamlad personlig information inte kommer att vidarebefordras, utbytas med eller publiceras av någon tredje part.

Som kund kan du alltid avsluta prenumerationen på våra nyhetsbrev eller genom att kontakta vår kundsupport: customer@nicandmel.com

Du har även rätt att granska dina registrerade personuppgifter hos oss, samt att få informationen rättad eller raderad.